双11”开战在即，各大电商平台奇招频出。除了天猫、京东、苏宁等常驻“玩家”外，今年上半年，在疫情期间承担起商家“救星”角色的微信小程序生态，也进行了频繁的商业工具升级。据了解，微信低调上线多个服务于电商业务的新功能，包括微手机端一键开播、直播间连麦等。

商家可通过主播端小程序—点击创建直播间并完善信息，抛开繁琐复杂的操作，现在商家可直接在手机端实现一键开播。个人店可以通过小商店助手，直接拉起主播端小程序，一键创建直播计划和开播，这也意味着个人用户也可以零门槛做生意。

在原有的直播基础上，小程序直播还做了改善，上线连麦功能。不过，连麦功能需要商家升级至“直播组件1.2.2”及以上，然后在直播界面“更多-连麦”里开启连麦功能即可。直播过程中，主播可通过长按评论邀请连麦，观众也可主动申请连麦。

除了连麦功能，直播间还上线了“拍一拍”功能，直播评论区双击头像或者评论将解锁解锁店铺直播、发放优惠券、店铺分类、批量发货、退换运费险等新功能。同时还包括直播成员管理、视频号关联小商店、上线小商店推广和抢购功能、全量开放接入小程序购物组件等。

小程序双十一布局有哪些？

1.小商店打通视频号

目前，小商店已经与视频号打通。视频号创作者可以在主页看到“我的小商店”入口，点击进入后出现可以“免费开店”，并将小商店和视频号进行关联。

微信小商店业务隶属于微信小程序团队，帮助卖家免开发、零成本、一键生成卖货小程序。上线几个月来，小商店已经完成了商品信息发布、商品交易、订单和物流管理、营销、资金结算、客服与售后等电商经营基础模块的搭建，并内嵌直播功能。

2.视频号内测直播功能

微信视频号直播功能正式开始内测，与公众号双向打通，支持微信小商店直播带货，意味着微信的朋友圈，视频号，公众号，直播，小商店商业闭环要开始合围。与抖音和快手一样，视频号直播间也支持直播带货，可以挂微信小商店链接商品。

3.新增成员管理功能

同一个小程序账号下，一个微信用户可以同时是管理角色（超级管理员、管理员、运营者）和主播角色，也可以只是管理角色或主播角色。每个小程序账号可添加1个直播超级管理员、10个直播管理员、500个直播运营者和500个主播。

4.全量开放购物组件

开通后，开发者可直接调用小程序购物组件的标准化接口，使其小程序具备基础的经营能力，如商品、订单、物流、店铺等管理功能。小商店的多项新能力也将于近期上线，包括支持多元经营场景、丰富店铺装修和营销能力、新增平台纠纷处理能力等。

商家如何玩转小程序直播？

01品牌定位

开播前，商家需要明确品牌调性及定位，明晰产品对应的目标群体、用户习惯、用户行为、同类竞品的亮点等信息，精准锁定客户并提供区别于竞品的独特优势，才能实现进一步转化。做直播最关键的一点就是给用户良好的体验，而良好的用户体验源于直播氛围的营造。

主播作为直播的门面担当，也承担着重要的角色和使命。主播的个性独立、性格突出，绝佳口才以及人设定位都能为品牌增色，起到品牌与主播特色相结合的优势，吸引更多用户。

02营销策划

尽管直播活动是在线上完成的，但它绝不是独立存在的。围绕着品牌输出，只有线上线下互通，贯穿人员、信息、资金、物流等核心要素，才能达到完整的闭环服务。

直播活动前期预热宣传、产品的选择及供应链安排、直播现场的人员调控、主题内容的策划、直播后台的协调及后续服务等都是策划环节中缺一不可的。

03客户维护

直播活动最吸睛的莫过于低价让利等福利活动。

在当前同行业竞争激烈的情况下，谁的价格占有绝对优势谁便能突出重围。基于此，商家可放大直播间内的互动效果，点赞、转发、分享、评论、抽奖等环节设置，不仅刺激直播间内用户下单，还能在很大程度上留住用户二次复购、拉新用户享受福利等。

此外，互动环节还可结合小程序功能，如赠送礼品，发放会员卡、优惠券、抽奖活动、秒杀、拼团等，观众既能参与互动，还能增加用户的体验感，提升对品牌主的依赖粘性，最终促成交易，实现转化。