发展新零售，这是阿里巴巴、腾讯等科技公司大力布局的方向之一。两家巨头近些年动作频频，小则十几亿大则百亿的入股或者收购零售品牌。这一系列举动对外部的冲击是非常巨大的，让全中国的零售企业都明白新零售是未来的趋势，单纯的线上或者线下零售在未来一定会被淘汰。
2020年疫情的爆发，让企业转型新零售的想法变得迫在眉睫。于是这部分企业的老板都在寻求方法，寻求机遇，寻求一个能让自己的公司转型新零售真正可行的方法。
可事情总是事与愿违，大部分的企业在转型的道路上没有找对方法，或者没有能力去实施这个宏伟的目标。铩羽而归，往往是他们的遭遇。
那么，转型新零售的方法是怎么样的呢？转型新零售所需要的能力又是如何达到？这一系列的问题新零售会让你拨云见日。
客户第一
在零售行业，产品很重要，但客户才是关键。很多企业投入了大量的精力和资源来寻找成本最低、质量最好的产品，更多的资源用于优化物流和分销策略。但是零售商对他们的顾客和他们的个人需求了解多少呢？
领先的新零售模式是将消费者置于其运营和扩张战略的核心。亚马逊和阿里巴巴就是如此，也一直秉承“以人为本”的理念，尽一切努力确保客户满意。
专注便利
在这种消费者第为先的理念下，产品和零售服务就会根据消费者的生活进行定制。
传统的零售模式迫使消费者在日常生活中挤出时间去消费。而得OMO新零售模式所包含的系统和服务，更符合消费者繁忙的生活方式和个性化的需求，为顾客提供了一个更加无缝的购物流程。
灵活多变
为了提供一个无缝的购物流程，零售商必须灵活、快速地围绕客户执行先进而复杂的系统。零售空间必须适应不断变化的顾客需求，并不断发展，以结合多种功能。对于不同的零售细分市场，要有多样化的解决方案。
例如，每一个盒马超市都是一个杂货店，顾客可以让厨师在现场准备食物，并且超市也起到了物流配送中心的作用。这提升了该零售商网络的价值，确保了更快的交货速度、更有效地利用资源，以及那些每次需要购买商品时可能会继续使用其服务的老顾客。
对于时装和美容品零售商来说，这种策略可能不太适合，尽管也是零售空间。但消费者不太可能定期从同一家商店购买产品。因此，这些零售商需要采取不同的方式。
这些零售商使用虚拟和增强现实(VR/AR)软件来增强客户体验。光顾实体店的顾客可以通过增强现实技术虚拟地“试穿”服装和化妆品，而不必排队等候试衣间或寻找样品。现在，商店不仅仅是购买商品的交易场所。商店变得多功能，人们可以在那里与产品进行互动和试验。此外，所有这些体验对客户来说都是免费的。体验式营销也表达了他们对拥有产品的渴望，可能会带来更多服装和美容产品的销售。
这是在新零售领域的创新之一，我们将VR购物应用于实体商家，致力于帮助本地商家打造VR全景店铺，让用于随时随地的进行互动、分享、以及身临其境般的体验全景购物。
利用技术
必须有目的地使用技术来创建灵活的系统并实现快速执行。
云计算、大数据和人工智能，这些技术允许零售商实时做出改变。更快、更精准地对客户多样化的需求做出相应的调整。无论人、货、仓储还是配送，技术将会是至关重要的，因为新零售最重要的一点是利用技术对传统的零售模式进行革新。
未来是包罗万象的
在未来，实体世界和虚拟世界将会融合。零售的成功既不在于线上，也不在于线下，而在于两者的巧妙结合。该行业的未来领导者将是那些优化这一组合，以最好地与客户联系的人。
利用VR、大数据、云计算等创新技术，正在打造一个独特的新零售模式。赋能实体商家，帮助实体商家进行新零售改革，是我们一直以来坚持不懈的目标。那些不知如何进行新零售改革的企业，将是你转型新零售道路中的真正答案。