一、什么是运营？

某种程度上，网站建设中互联网产品公司只有3个业务部门：产品，技术，运营。从广义的角度上说，一切围绕着网站产品进行的人工干预都叫运营。

市场运营：

以Marketing为手段，做网站对产品进行的一系列宣传，曝光，营销等行为的干预手段，这一点为主要运营手段，有完整盈利模式的才会在市场运营中不断扩大投入。

用户运营：

以人为中心的运营手段，以贴近用户，团结用户，引导用户为手段的运营方式。在一个产品早期，运营人员自己的主动使用和干预非常重要。

内容运营：

将用户产生的高质量内容，通过编辑，整合，优化等方式进行加工，配合其他手段进行传播或者自己采编，整理，撰写。这跟用户运营往往相辅相成来做的，通过微博，腾讯等手段传播，这就是以内容为中心的运营。

商务运营：

这类方式多见于一些商务B2B的产品，分为BD和销售两种。销售是直接卖产品，BD是更多是互惠互利的一些合作。

二、运营要做什么？

无论你是初级小编，微博账号管理者，还是运营总监，coo，你最关心的东西，从头到尾只能有一点：弄来用户，然后持续的留住他们。

你做的所有工作都要紧紧围绕这一点来进行，任何工作（包括你的团队成员的工作）都必须直接或间接指向这个目的中的一部分，为数据结果负责。如果没有数据结果的工作比例太多，你需要反思一下自己的工作了。让用户持续用你的产品

以能接受的成本弄来用户，让他们用你的产品，微博微信运营，反馈，与别的产品进行商务合作。

市场投放，渠道拓展，商务合作，内容编辑，社会化媒体策划活动等等，花钱不花钱都是为了这个目的，自己费尽心思一个礼拜搞个东西有时候还真不如花钱雇专业的人搞。

用户运营

跟用户在不用产品时候保持联系，在对的时间做对的事情，而不是啥都做。

每个人价值观和思考的方式是完全完全不一样的。因为用户完全不一样，你花了N长时间，理解了陌生用户是怎么想的，他们怎么会一步步开始使用你的产品，而你需要花几乎等量的时间，去理解你的熟悉的用户他们具备的是什么特性，如何会连续使用。