在当下微信成为企业标配的营销工具的背景下，微信已经成为一个不可或缺的营销工具，但企业微信能达到什么目的？这是目前多数企业不知道的，这个不知道的背后正是一些企业微信运营差异最明显的地方。企业都想用微信获得更多的客源，产生更多的销售成交，但目前企业微信运营的反馈基本上都处在基础的试验阶段，多数企业微信管理者都没指望从微信获得多少投入产出的汇报，基本都是处在微信营销是一个趋势，不做不行，但当建立起微信运营团队的时候，又为微信没能产生任何效果而忧虑重重。根据目前企业微信运营的情况一般可以分为以下4个层次。

第一层：加粉丝

大部分企业进行微信运营首先能想到的第一个问题就是加粉丝，认为微信号的开通，就是要加入更多的粉丝，更有有些企业微信号为了没有粉丝而着急，拿出一定的费用来进行加关注送礼品、转发截图赠礼品、投票领奖等不同形式的加粉丝行为。这些行为的背后都是为了加入更多的粉丝，意图以内容推送来传播企业的信息，认为有了粉丝就是在做微信营销，认为发了微信的推送信息就是在做微信营销，这是大部分企业目前能做到的第一个层次。

现状：

无粉丝或粉丝数量较少，为粉丝数量少而忧愁，微信运营就是为了加粉丝；

有粉丝，但全是内部员工和部分用户，沦为企业内部传播工具；

有一定粉丝，用户人群广泛，既有潜在用户和忠诚用户，也有内部员工，能起到一定品牌传播作用。

效果：微信运营好的能加入一定的粉丝，也完成一些品牌传播，差的连基本的粉丝数量都保证不了，企业管理者认为连粉丝都没有的微信营销没效果，有胜于无，对微信运营无支持、无要求，大多数沦为企业的门面工程。

第二层：做传播

有一些企业的微信运营，在基本的加粉丝基础上能通过一些手段实现一定的粉丝数量，这样就为企业的品牌传播打好了基础，于是开始探索以微信内容的推送来进行品牌传播，这些品牌传播的内容既包含了企业介绍、产品信息、企业实力等综合信息，也包含了企业的促销等活动信息。到这个微信传播的层次，对于微信粉丝基本的情况已经有了更为深入的了解，能熟知哪些内容是微信粉丝感兴趣的内容，能够在一定的时间内取得一定的阅读量，算是对微信运营的有了基本的入门。当然，在这个基础上很多企业的微信运营开始追求10万+的阅读量，也出现了一些为了阅读量而衍生的刷量行为，对于企业的实际价值不大。

现状：有一定粉丝，能实现一些传播，除了追求高阅读量及10万+的阅读量外，没有更高的运营目标，在微信传播的基础上，能产生零散的新用户咨询信息量，但找不到用户为何会产生咨询信息的原因，微信运营处在从无序到有序的中间状态。

效果：有一点高阅读量，能实现一定的传播价值企业管理者不重视，认为还不是重要的营销方式工具，微信运营处在摸索的阶段。

第三层：做服务

还有一类企业，通过微信将目前已经服务的用户导入微信公众号，通过微信来服务目前这些已经在消费的用户。这类企业对于通过微信服务用户处在摸索状态，除了促销几乎没有别的方式来让用户继续持续消费，更没有对用户大数据的分析，只是简单的将微信当做了一个服务的续费工具，没有任何层面的营销分析和行为来挖掘用户。

现状：有一定的已消费用户，用户能否续费取决于服务的结果，缺少微信层面的营销分析和拉动用户持续消费。

效果：微信作为服务工具除了服务没有其他的功能，浪费了微信对于用户的价值，企业想通过微信进行更多的续费但没有任何方向和目标，微信运营处在被当做服务工具的阶段。

第四层：销售额

有了传播，再深入一层的微信运营就可以获取一定的新用户信息和咨询量，为企业带去更多的潜在用户的信息量和咨询量，通过微信用户的反馈和推送内容的促销拉动，有些客户会主动的参与报名、咨询、销售成交等活动中，微信运营从这类形式中拿到了一些新用户的信息数据，产生了一些新用户的咨询，这是个别企业能够做到的第四层。如果对微信的运营再有专业的思考和研究实践，通过设置一些相关的活动策划和内容拉动的行为，就可以通过拿到新用户的信息与咨询与销售支持系统对接，直接把这些新用户拿下实现销售成交，达到变现的目的。这个是微信运营的第四个层次，也是最为难的，因为微信变现要通过从前到后进行的一系列系统性行为，还需要充分了解用户、了解产品、了解微信内容的规划和执行等，再加上与销售部门的充分沟通和支持，才能最终实现微信的变现。

现状：有一定数量的粉丝，基本的传播已经不是问题，微信运营的重心已经转移到既有新用户的咨询量，还能对咨询过未成交的客户进行针对性传播，新用户的增加和取消关注的粉丝数量基本稳定，微信销售变现的数量和金额已经稳定在一定的区间， 微信运营已经找到了跟用户产生变现的规律，微信运营处在正循环的运营状态。

效果：企业认识到了微信的价值，愿意给予更多的支持，微信运营走为企业创造的价值已经不再是单纯的品牌传播和用户信息的咨询，更多的走向微信变现的成熟阶段，微信运营正从无序走向有序的状态。